Em destinos de natureza e aventura, segurança é um dos principais fatores que influenciam a experiência do visitante. No Eco Park Porto da Ilha, em Bonito, o Sistema de Gestão da Segurança (SGS) estrutura todas as atividades do parque, garantindo que a diversão no Rio Formoso aconteça com responsabilidade, planejamento e acompanhamento técnico. O Sistema de Gestão da Segurança (SGS) segue normas da ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas e as recomendações da Abeta – Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura, adotadas para garantir a integridade de cada visitante.
Mais do que uma exigência operacional, o Sistema de Gestão da Segurança (SGS) integra a cultura interna do empreendimento. O sistema reúne protocolos, treinamentos contínuos, simulados e processos de monitoramento que envolvem toda a equipe, desde o preparo dos equipamentos até o encerramento das atividades. Antes de cada passeio, os visitantes participam de um briefing obrigatório. Nesse momento, os monitores especializados apresentam o percurso, orientam sobre o uso correto dos equipamentos e reforçam as regras de segurança. A conferência individual de coletes, capacetes e demais itens é realizada antes da entrada na água, garantindo que todos estejam adequadamente equipados.
Treinamento e capacitação contínua
A equipe operacional passa por treinamentos periódicos em salvamento aquático e atendimento ao público, além de participar de simulados de emergência e atualizações constantes dos protocolos internos. A proposta é manter o padrão de segurança alinhado às melhores práticas do turismo de aventura.
Segundo a administração do parque, o objetivo é assegurar respostas rápidas e organizadas em qualquer cenário, priorizando sempre a integridade física dos visitantes e colaboradores.
Protocolos durante toda a experiência
O acompanhamento não se limita ao início das atividades. Durante os passeios, os grupos são monitorados por profissionais capacitados, respeitando limites de participantes por modalidade e mantendo comunicação constante com a equipe de apoio. Os equipamentos passam por manutenção preventiva regular, e as condições do rio são avaliadas antes da liberação das atividades. O sistema também inclui revisão periódica de procedimentos e análise de riscos, reforçando o compromisso com a melhoria contínua.
Cultura de responsabilidade
Ao integrar o Sistema de Gestão da Segurança (SGS) à rotina operacional, o Eco Park Porto da Ilha busca equilibrar emoção e responsabilidade, pilares fundamentais do turismo sustentável em Bonito.
A proposta é permitir que visitantes aproveitem atividades como bote, duck, bike boat, barco elétrico, boia e stand up paddle com tranquilidade e suporte técnico especializado.
Com estrutura organizada e protocolos definidos, o parque reforça que aventura e segurança não são conceitos opostos, mas complementares na construção de uma experiência completa junto à natureza.
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